Cuando se realizan llamadas de broma
○ improcedentes, las emergencias
reales son desatendidas y generan
movilizaciones innecesarias
Chihuahua, Chih., a 27 de marzo de
2025.- El Gobierno Municipal, a través
de la Dirección de Seguridad Pública
Municipal (DSPM), exhorta a utilizar
de manera responsable el sistema de
emergencias «9-1-1», pues cada llamada
de este tipo implica una movilización
innecesaria tanto de elementos como de
unidades.
Estadísticas del Centro de Emergencias
y Respuesta Inmediata 9-1-1 (CERI),
señalan que alrededor de 40 mil
Ilamadas que se reciben por mes tan
sólo en la DSPM, aproximadamente el
60 por ciento corresponden a bromas,
pedir información telefónica, las mudas
u otras que restan tiempo a las y los
operadores de esta área de atención al
público
Víctor Solís, operador de la línea de
emergencias del Municipio, explicó
que las llamadas de broma generan
movilizaciones innecesarias de
unidades y, junto con las consultas de
información, saturan la línea, lo que
desvía tiempo valioso que podría usarse
para atender emergencias reales.
El funcionario dijo también que existenotros números para realizar ciertosreportes: el 071 para problemas con elservicio de luz a la CFE; el 073 para laJunta Municipal de Agua y Saneamiento;o el 072, que es el conmutador delmunicipio.»En el 9-1-1 atendemos exclusivamenteemergencias médicas, policialesde bomberos y también la líneade atención a crisis, por ello, lespedimos a las y los ciudadanos que,en caso de tener alguna emergenciarelacionada con estos temas, secomuniquen con nosotros y siempreapoyen respondiendo las preguntasdel operador: :Qué está sucediendo?i Dónde ocurre? cQuién estáinvolucrado? Etcétera», agregó Solís
